Будь то Стив Джобс, переосмысливая телефоны с сенсорным экраном, Tesla, преодолевая ограничения диапазона с помощью инновационной технологии батарей, или такие продукты, как «спасательное одеяло для утопления», которое помогает обычным людям быстро освоить спасательные шаги, и «умное устройство для акупунктуры», которое позволяет новичкам-медикам быстро находить акупунктурные точки-все эти инновации берут точки боли пользователя в качестве отправной точки, Стремясь расширить человеческий опыт.