Ya sea que se trate de Steve Jobs redefiniendo los teléfonos con la interacción de la pantalla táctil, Tesla rompiendo las limitaciones de rango con la innovadora tecnología de batería, o productos como la "manta de rescate de ahogamiento" que ayuda a la gente común a dominar rápidamente los pasos para salvar vidas y el "dispositivo de acupuntura inteligente" que permite a los novatos médicos localizar puntos de acupuntura rápidamente: todas estas innovaciones toman los puntos de dolor del usuario como su punto de partida, Con el objetivo de enriquecer la experiencia humana.